Обсудим, как все процессы в организации и люди связаны между собой, а также, как они влияют на результаты, атмосферу, команду и на каждого конкретного сотрудника. Коснемся роли руководителя в управлении процессами и поговорим, что он должен делать, а что точно не должен.